二手书在线就能轻松买卖？三大平台交易实操对比

“买买买”的双11已经过去，虽然交易额依然在创造纪录，但观其背后，主流电商平台天猫、京东的同比增速在不断下滑，双双回落到30%以下。事实上，“买买买”的背后催生着断舍离的需求，当下中国大众的消费需求正在发生变化，消费分级的趋势也愈发明显。一方面，追求精品的人，愿意为建立在产品本身价值之上的品牌溢价和情感价值买单；另一方面，高性价比产品在一二线城市有较大的市场，消费者由追求产品附加值回归到追求产品高性价比，在价格和品质之间寻求平衡点，不为无谓的溢价买单。

在消费分级这一大背景之下，以图书品类为例，当纸质阅读热情回暖、图书价格却水涨船高之际，二手书市场正在迅速崛起。

实际上，在二手物品品类中，图书为耐用品，且使用频次少。一本书籍被消费者购买并且阅读完后，往往就沦为闲置物品，但书籍本身的残值还很高，具备再次流通的价值。此外，图书的低值特点，减轻了消费者的交易心理负担，因而成为二手物品中的热门交易品类。

像转转这样的全品类二手电商以及多抓鱼、漫游鲸等垂直品类平台，就因为提供二手图书交易业务而受到消费者的关注。不过，因模式不同等因素，各家的服务到底如何？双11期间，记者在上述三家平台分别购买二手书籍，通过实际交易对各家的服务体验进行真实测评。

产品逻辑： C2B2C模式更适合二手图书交易

目前，提供二手图书交易业务的电商中，比较受关注度的一共有三家，其中全品类平台是转转，还有垂类电商多抓鱼和漫游鲸。

从业务模式上看，由于转转是全品类平台，其二手书业务分为C2C和自营的C2B2C模式。与C2C模式相比，平台作为中间环节的B端熟悉货品属性，有专业的定价能力，能针对C端卖家的二手商品提供合理估价；此外，B端可以通过提供鉴定、清洁、翻新、保养等标准化服务，解决二手商品交易过程的商品痛点。

虽然同为C2B2C模式，但是转转自营二手书业务、多抓鱼、漫游鲸这三个平台在结构与服务流程上还是各有不同，用户体验上也存在着差异。

平台入口：全品类平台占据流量优势

首先我们先从平台的用户来源来看，转转二手有APP、小程序、微信钱包等多个入口；多抓鱼的流量入口为小程序和公众号；漫游鲸的流量入口同为小程序和公众号。由于入口的差异化，从可能带来的用户流量及用户数据看，作为全品类平台的转转优势明显。

根据三家最近一段时间披露的数据看，转转的用户数突破2亿，月活用户数为5000万，其中小程序的月活用户数已经超过2000万；多抓鱼小程序和微信公众账号合计用户为70万；漫游鲸已服务60万用户。

二手书价格现状：漫游鲸多缺货 多抓鱼二手书价格最贵

在亚马逊编辑推荐的100本人生书单中，从文学精选、社科必读、经管励志、少儿必读、科技必读、艺术必读这六大类别中，记者分别选取排列在第一的书籍，在三大平台查找。就书籍的数量和种类而言，漫游鲸的种类和数量明显少于转转和多抓鱼，能在转转和多抓鱼购买到的书籍，在漫游鲸平台较多处于缺货状态。

从亚马逊100本人生必读书单中，以文学精选排列前10的书籍价格为参考，挑选同一出版社的书籍对比三家平台的价格，其中多抓鱼平台二手书的定价是由书籍品相决定的，带有划痕、霉点的书籍价格最便宜，以多抓鱼的最低价和其他两家平台的良品二手书价对比，多抓鱼平台的二手书售价还是高于转转和漫游鲸，对比发现，三家平台中，转转二手书价最便宜，漫游鲸其次，多抓鱼最贵。

物流速度：多抓鱼发货速度较快

为了测试转转、多抓鱼以及漫游鲸这三个平台的服务流程和用户体验有什么差异，记者在双11期间的11月14日下午6时20分从三个平台分别购买了一本书籍，从发货速度、运费、价格、品相等多维角度来对比三家平台具体服务上的异同。

记者在转转购买了《霍乱时期的爱情》、在多抓鱼购买《人类群星闪耀时》、在漫游鲸购买《积极心理学》。

从物流速度看，多抓鱼发货速度最快，是11月15日下午13时33分发货，其次是转转，是15日下午6时26分，再次是漫游鲸，比转转晚了20分钟；不过，记者收到的第一本书，却是来自转转的二手书，其次是漫游鲸，最后才是多抓鱼，从整体物流配送综合考量，转转的体验最优。

物流配送：卖书都包邮 买书时包邮有门槛

此外，从物流配送规则上来看，在转转卖书是包邮的，买书则是满29元包邮，如果不满包邮价，运费为3元；在多抓鱼卖书包邮，买书满100包邮，如果不满包邮价，运费为5元；在漫游鲸卖书包邮，买书满69元包邮，如果不满包邮价，则运费为6元。

从物流配送价格来看，三家平台都承担用户卖书给平台的运费，从转转买书的运费最低，包邮门槛低，从多抓鱼买书的运费低于漫游鲸，但是包邮门槛比漫游鲸高。

书籍品相：品相都较好 均有塑封

此次购买的书籍，最先收到的是转转平台寄来的《霍乱时期的爱情》，配有专用的防挤压包装袋，打开包装发现还附有平台自制的书签，书籍品质超出预期，图书的边边角角没有磕碰，翻阅查看无划痕、污渍等情况，看上去和新书无差别。能在二手平台买到这样品质的二手书籍，非常令人惊喜。

其次收到的是在漫游鲸购买的《积极心理学》，书的背面没有像转转和多抓鱼那样贴上平台的专属条形码，除了略微有些泛黄，整体品相还是很不错的，不影响阅读体验。

在多抓鱼购买的《人类群星闪耀时》与在漫游鲸购买的书籍同一时间段到达，书籍包裹是蛇皮袋材质。书籍页面留有之前读者写下的笔迹，但是整体也还算干净，如果不介意之前读者的笔记，整体也不影响阅读体验。

从三个平台购买的书籍情况来看，包装最用心的是转转和多抓鱼。在书籍的品相方面，三家平台售卖的二手书成色都很新，每一本书籍都经过了消毒、塑封等修复处理，其中，转转的二手书内附书签的小细节很加分。

增值服务：三家各有特色 转转30天内可等价卖回

除了以上基本服务流程，这三个平台都有自己的特性。据了解，转转平台支持“30天读完，等价卖回”服务，即用户在平台购买书籍，阅读完成后，在30天内能够以购买价再卖回平台，对于买家来说，相当于30天内免费读书。

多抓鱼平台内的书单由用户推荐构成，每个用户都可以在书单的条目下，推荐书籍，写下自己的推荐理由即可，因而书单的推荐量比较丰富。

漫游鲸平台推出虚拟币“书费”，即平台用“原价”回收用户手中的旧书，金额兑换成平台虚拟代币。用户在平台买书时，可用代币支付85%，再付15%现金。

总的来说，转转平台优势比较明显，不仅书籍品相佳而且价格低，在平台买卖书籍的门槛也更低。多抓鱼的二手书品相也不错，但三家中价格偏高，不过其重社交的属性能为读者提供好友读过的书籍推荐，相当于给书友建立了交流的平台，也有一定特色；最后是漫游鲸，书籍种类较少，找到自己喜欢的书籍有一定的难度，算是该平台最大的劣势。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

二手电商市场分析：闲鱼VS爱回收VS转转“三国杀”

文 | 霞光社，作者丨盖伦

电商大战进入后半程，增量市场逐渐转向存量市场。

根据艾媒咨询预测，2020年中国在线二手交易用户规模超过1.8亿人次。《二手经济下的用户观察报告》也显示，目前线上二手买卖渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人，九成用户每月至少交易一次，24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。

在这个前提下，二手电商市场迸发出巨大潜力，秉承着与一手电商完全不同的商业逻辑，国内二手电商经过多年发展已形成“三足鼎立”的格局，闲鱼、爱回收和转转作为这条赛道里最知名的品牌，已在消费者中形成广泛认知。本篇将以三家典型企业为代表，揭开“二手货”万亿市场前景的面纱。

随着国内消费升级大潮，消费者对数码新奇特产品的尝试以及轻奢产品的更新上周期都越来越短，二手产品的存量及品类丰富程度都具有都渐具规模。

这里所指的二手电商为专注于闲置商品交易的电商平台。主要交易形式有二手买卖、二手置换、二手回收等，但不包括二手车、二手房等大件商品。

从分类的角度来看二手电商的玩家包括五类，第一类是二手综合类，包括闲鱼、转转、享物说、胖球等；第二类是二手电子产品类，如找靓机、爱回收、回收宝等；第三类为二手时尚类，涵盖花粉儿、红布林等；第四类是二手奢侈品类，如只二、心上、胖虎等；第五类为二手书类，比如孔夫子旧书网、典书、漫游鲸等。

从市场格局来看，二手电商初步形成了“三大巨头+多个寡头”的市场格局。三大巨头分别为闲鱼、爱回收、转转，另外在多个垂直方向里也存在寡头，如二手奢侈品平台红布林和二手书平台孔夫子旧书网均在自己的领域中处于头部。

同时二手电商也在引起越来越多的玩家关注，阿里、京东和58同城等互联网巨头先后加入竞争为二手电商赛道注入全新玩法和大量资金。究其原因可能有以下三点，首先是二手市场规模已趋成熟且潜力巨大。较早入局的闲鱼和爱回收模式都已跑通，且实现了盈利，巨大的市场需求是巨头们不愿割舍的原因之一。

其次，二手市场还是巨大的流量池。2019年我国二手电商用户规模为1.44亿人，预计2020年有望突破1.8亿人。这亿级的消费人群在卖掉二手商品后，大多数需要购买新的、更贴合自己需求的产品，这注定他们天然会成为电商平台的付费用户。

而一旦新旧产品都可以在同一平台上实现交易，这将极大提升使用者的黏性。另一方面，部分体积较大的商品可能需要购买者自提并运输，这也是互联网巨头实现社区化、本地化、生活化的一大抓手。

最后，二手渠道能帮助店家去库存。阿里、京东这些电商巨头关注二手电商的一个关键理由就是可以将一部分外包装损坏但不影响二次销售的商品通过二手渠道消化掉，进而实现资源的内部流转和效益最大化。

目前，国内二手电商尚处于成长阶段，整体渗透率不到8%，与全球20%左右的渗透率仍有差距，这意味着二手店商平台未来仍有很大的发展空间；另一方面，随着征信体系、二手物品质量评测标准的完善，以及第三方支付的普及，二手电商在未来几年仍有望保持高速增长。

一二线城市在电商崛起带来的“买买买”热潮后，人们家中闲置的大量物品亟需发挥二次价值的场地，消费者需求也从“升级”走向了“多样化”；三四线城市随着收入增长和消费需求的爆发，以“小镇青年”为代表的消费群体开始追求高性价比的品质生活。

在此背景下，二手电商存量价值凸显，加上消费者在电商购物节的非理性消费行为带来商品二次转手需求日益增长，国内二手电商交易规模增速明显。

来自易观的数据显示，2015-2019年国内二手电商市场交易规模快速发展，2019年中国二手电商交易规模2596.9亿元，同比增长53.2%，2020年虽然增速可能出现下滑，但整体交易规模仍可能接近3500亿左右。

从用户规模来看，2015-2019年中国二手电商用户规模逐年增长，到2019年二手电商用户规模达到1.44亿人，同比增长34.6%，2020年预期增速在30%左右，彼时用户规模将超过1.8亿人。

从消费能力来看，超半数二手电商用户处于中高消费层级，其中中高消费人群占比48.2%，高消费人群占比8.6%，另中等消费人群占比22.9%处于占比第二大的位置。目前线上二手电商渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人，九成用户每月至少交易一次，24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。

目前业内公认的二手电商“独角兽”共三家，分别是闲鱼（2015年估值30亿美元）、爱回收(估值25亿美元)、转转(合并找靓机后估值18亿美元)。从所在地分布来看，三家二手电商分别位于杭州、上海、北京。

在资本方面，二手电商领域近年来略有降温。2015-2019年我国二手市场融资数量及金额均呈现波动变化态势。其中融资数量在逐年减少，2015年共发生62笔投资事件，而2020年前11个月则只发生了14笔。融资金额的波动变化较为明显，其中2016年和2020年11个月为低点，总融资金额分别为42.88亿和35.36亿。

闲鱼、爱回收、转转被誉为二手交易“三强”，且未来很长一段时间，三家的竞争仍将持续。二手电商平台主流的模式可以分为C2C、C2B、C2B2C三种，三强鼎立的格局之下，闲鱼、爱回收、转转的“特质”也不一样。

2014年6月28日，“闲鱼”在阿里西溪园区的茶水间诞生，6年后这只“闲鱼”GMV突破2000亿元，同比增长100%，每天在线卖家数超过3000万人。

而为了能让“闲置物品游起来”，闲鱼着力沉淀社交属性。由于闲鱼天生具有很强的C2C性，卖家像发朋友圈一样将闲置商品发布出来，有需求的用户看到之后与之互动并促成交易。随后，将互动社区具象化成为“鱼塘”，用户可以在鱼塘中互相分享、种草，在社交的进行中刺激交易。

根据闲鱼媒体小课堂上披露的数据显示，目前每天有约100万人在闲鱼上发布闲置个人物品，数量超过200万件，累计发布的闲置物品数量已超过14亿件。

众所周知，3C领域是二手交易中的“肥肉”，也相对更容易标准化。爱回收在成立后一直主营3C数码业务，在该领域已经深耕许久，但相较于闲鱼的体量仍有差距目前位于二手电商第二梯队。2019年6月，爱回收与京东旗下的“拍拍”合并，在3C领域的地位与优势进一步巩固。

今年9月，爱回收宣布将用“万物新生”取代“爱回收”作为全新集团品牌，其业务将从3C垂直拓展至全品类。布局全品类后，不但可以获得更多增量，也能更好地把握京东带来的资源优势，未来，爱回收大有向第一梯队进军的势头。

值得注意的是，爱回收的一大特点便是线下门店的布局。根据公开数据，爱回收目前已经在全国数十个城市建立超过700家门店，线上与线下的流量比为4:6，通过与京东商城、手机厂商、商店门店的场景结合，最大限度解决了信任黑洞问题。

从目前趋势来看，线上线下融合已经成为电商赛道的大趋势，二手电商也不例外。爱回收是二手电商赛道首个大力发展线下门店的平台，随着线上的红利消失，线下市场也将会成为二手电商们争夺的另一领地。爱回收在线下市场深耕许久具备一定先发优势，在未来的市场竞争中也许会更加顺利。

转转成立之初便主打全品类的二手交易，和闲鱼有些类似。重点覆盖了手机、数码、电脑、图书、服装鞋帽、家用电器、母婴用品等多个品类。但转转战略合并二手手机B2C交易平台找靓机后，转转似乎有意偏向于二手手机这一垂直细分领域。

转转发展至今经历过多次转型，一开始转转在C2C全品类上与闲鱼争夺流量，但是背靠阿里的闲鱼实力过于强大，走的又是轻资产模式，于是转转在竞争中逐渐落了下风。随后转转又转向了C2B2C模式，C2B2C既要求平台提供鉴定服务，直接介入了用户之间的交易流程，又得把后端质检及运营能力建立起来。

然而，二手商品多是非标品，需要平台针对每个品类、每个类型的产品都建立一套精准的评估体系，这需要花费大量人力物力，这无形中增加了转转的运营成本。

许是因为成本原因导致了转转在C2B2C领域上不如人意，转转又开辟了C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C在内的多种业务模式，以完善自己的产业链和用户生态，但是收效甚微。

今年转转合并找靓机之后，估值达到18亿美元，换算成人民币大约117亿元。但是，根据《2019年度中国二手电商市场数据报告》，转转当时估值200亿人民币，找靓机的估值是10亿人民币，二者相加210亿元左右。理应是1+1大于2的一次“合并”，但却得到了一个估值近乎“腰斩”的结果，有媒体将这种现象称为“负重难前行”。

此外，三家在闲置商品来源、交易方式和交易保障方面也各有不同。但无论是闲鱼的社交发展、爱回收的品牌升级，还是转转的专精化，都在表明一个问题——二手电商赛道发展日趋精细，各平台均有明确的“标签”且头部效应越发明显。

中国电商领域，阿里和京东两大巨头各有各的价值。

阿里系电商入场较早，做了第一批分散性平台的整合工作，后来又完善了支付体系和信用评级；京东则做了提质增效的工作，花了大量时间在产业链的优化上，同时自建了仓储和物流体系。

如果作为类比的话，闲鱼其实也做了类似淘宝早期做的事情。一是闲鱼让很多消费者真正的接触到二手电商，算是做了第一波普及。二是闲鱼摸索出了C2C的模式，并且事实验证了其可行性，并借助阿里系的力量解决了二手交易中最关键的信任问题。

爱回收也像京东做了提质增效的工作，针对二手手机外观检测，爱回收自主研发出的外观检测设备可在57秒内自动检测手机的外壳边框背板的划痕、磕碰等情况，有效降低质检人力成本提高质检准确度。

针对二手手机功能检测，爱回收通过激光定位、图像处理、机器学习等技术，可在2分钟左右时间内，实现自动识别手机型号、自动质检，完成手机相关功能的质检任务，准确率在99%以上。用“机检”取代“人检”，这在一个非标品市场是十分难得的事情，标准化的回收体系的建设对整个产业都是利好。

转转脱胎于“58同城二手频道”，本是基于本地化二手闲置资源的再利用尝试，恰恰高度符合现在社会提倡节能环保、物尽其用的准则，可以算是环保理念的先行者。

所以，二手电商价值并不仅仅体现于交易额、用户数和活跃度，对整个电商供应链的变革和推动使其在整个互联网历史中都应有一笔。

有媒体借鉴心理学中“花盆效应”概念评价上述三家二手电商企业称，花盆是一个半人工、半自然的小生境。它有三个特点：一是它在空间上有很大的局限性；二是由于人为地创造出非常适宜的的环境条件，人工介入后作物和花卉可以长得很好，但一离开人的照料便会迅速的枯萎。

二手电商行业同样遵循这一原则，在二手市场中，平台本身的资源和优势就是花盆的养料，流量获取就是人工介入，而流量模式，就决定了它是否有枯萎的危险。

从目前来看，三大平台中闲鱼背后有阿里，有鱼塘社区文化；爱回收背后有京东，有线上线下场景能力；转转较为“中庸”，它本身没有二手生态优势（生命养料缺乏），背后是微信九宫格和58集团（有人工介入培养），但是流量采买模式的缺陷又限制了它的自生长能力（离开精心照料）。

尽管整个二手市场容量可达万亿级别，发展潜力也非常巨大，但经过近十年的发展，各二手电商平台都已经建立了非常高的壁垒，未来资源会越来越向头部品牌靠拢。但这并不意味着后来者没有机会，新玩家需确保好的品质和服务，找到自己的细分领域和优势，打造核心竞争力，仍有可能在巨头夹缝中觅得发展良机。

对标“闲鱼”，国外好用的“二手交易平台”都有哪些？

买买买是大家都喜欢的事情。然后有时候一不小心买的东西就没地方堆积了，也可能是用了几次就不想再用的东西，丢了也可惜，这个时候就可以拿到二手交易市场去转手出让了，尤其是现在有很多方便好用的二手较易APP，大家更是可以随时随地就可以把受伤闲置的物品挂到这些APP上去。二手交易app排行榜给大家盘点了10款简单方便又好用的买卖二手货的交易平台，总有一款和你心意。

1、闲鱼

2、58转转

3、58同城

4、赶集网

5、闲转

6、易车二手车

7、有肉

8、闲之

9、孔夫子旧书网

10、拍拍二手

1、闲鱼

闲鱼app是淘宝旗下的一款兼有社交和电商基因的二手闲置物品买卖平台，闲鱼app平台买家和卖家通过支付宝来中介担保交易，是一款非常受广大用户欢迎的二手闲置买卖平台。

2、58转转

58转转是58同城旗下的一款个人闲置物品交易平台app。是一款号称快人一步的二手闲置买卖平台。 在58转转，每一件物品都支持担保交易，用户可以先验货在付款。

3、58同城

58同城手机版是国内最大的本地生活服务网站58同城推出的一款集房屋租售、二手买卖、招聘求职、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐等于一体的手机服务交易平台。

4、赶集网

赶集网手机版APP是在全国都具有非常高的人气的分类站赶集网推出的一款本地同城生活网站。在赶集网上用户可以找房子、找工作、找装修，同城交友、租售车辆、买卖二手货等。赶集网目前也是非常受欢迎的二手交易平台之一。

5、闲转

闲转是一款便民服务型二手交易服务平台。闲转拥有一站式的回收出售功能，用户可以在闲转上将闲置物品转掉，同时也可以在上面淘一些对自己有用的物品，是一个非常不错的二手交易APP平台。

6、易车二手车

易车二手车app是易车旗下的二手车交易服务平台。是一款集合了淘车--掌上一站式二手汽车交易平台。用户在易车二手车上可以买卖二手车，对二手车进行估价等等。

7、有肉

有肉英文名YouRole，是一个免费分享闲置的交易平台，在这个平台上大部分用户是女性。有肉的所有商品都是0元，用户只要支付邮费即可。是一种处理效率非常高的二手交易闲置平台。有肉非常有特色的是，对于申请物品的人，有一种保护措施，用户支付的邮费只有等到用户确认收火后，对方才能收到邮费。

8、 闲之

闲之是一款成都赛德部落科技有限公司研发的专注于年轻时尚女性的闲置物品处理的二手交易共享平台。闲之的用户群体多为18-30岁的年轻时尚女性，闲之是一款为女性提供创新、放心、有趣的闲置处理新方式的服务平台。

9、 孔夫子旧书网

孔夫子旧书网是全球最大的中文旧书网上交易平台，孔夫子旧书网是传统的旧书行业结合互联网而搭建的精准细分C2C平台。网站最大的特色就是古书旧书，孔夫子旧书网的旧书交易占据了整个市场份额的百分之九十以上。

10、拍拍二手

拍拍二手是京东集团旗下的专业二手商品交易平台拍拍的客户端手机APP。拍拍的的业务主要是二手商品回收及商品租赁与购买等，专注于㘝用户提供各种场景下的二手商品交易服务。