7月3日消息，据风口财经报道，6月28日，云南曲靖一位理想L8 Pro车主发现，自己使用一年多的主控账号被陌生号码通过“账号找回”功能强制换绑，车辆状态变为“待激活”，账户内价值约2万元的积分、电卡等权益一夜清零。

几乎同时，上海一位理想MEGA车主也遭遇相同困境，账号信息及财产不翼而飞。

令人费解的是，理想汽车的账号系统本需原手机号、身份证及人脸动态识别等多重验证，但盗号者竟能绕过这些屏障。

车主侯先生报警后因证据不足未能立案，而理想方面给出的解决方案——要么接受权益清零后找回账号，要么自行联系盗号者。

最终，虽通过后台操作追回了部分被盗积分兑换的硬件，但理想仅以“车辆认证系统故障”轻描淡写回应，未就安全机制失效给出实质解释。