科技媒体 sammyguru 于 2 月 27 日报道称，三星 Galaxy S25 系列旗舰手机的首个软件更新出现 BUG，三星官方已暂停推送。据悉，三星于 2 月中旬开始向 Galaxy S25、Galaxy S25 和 Galaxy S25 Ultra 手机推送更新，首先覆盖美国运营商机型，随后逐步适配其他渠道销售的解锁零售机型。

然而，许多解锁版 Galaxy S25 系列用户反馈，在尝试下载更新时，屏幕弹出“无法更新”的提示，建议用户使用电脑上的 Smart Switch 更新或联系客服。用户随后尝试了 Smart Switch，但同样无法完成更新。目前，遇到安装问题的用户已不再看到更新提示，手机显示已安装最新更新，但实际上仍停留在 2024 年 12 月的补丁版本。

三星已承认美国解锁版 Galaxy S25 系列的 OTA 更新存在问题，但尚未透露具体原因及何时恢复推送。