活动启动会上，青岛联通副总经理刘伟峰与嘉宾、媒体和老年朋友们分享了“银龄专享”服务的十大升级举措。其中包括在便捷服务方面提供专属舒心服务，如10010热线直达人工服务、营业厅设立爱心专席、中国联通app便捷无忧服务和智家工程师优先上门等；在温情陪伴方面提供银龄卡、孝心卡、爱心卡等专属套餐和异地同享权益，以及联通小助手、联通看家等智慧帮手；在智趣生活方面提供银龄公益大讲堂、银龄文娱汇、互助养老社群服务，帮助银龄客户丰富精神生活。

活动中，大家观看了“科技助老;联通美好”主题视频，了解了中国联通推出的适老化产品和服务如何帮助老人解决日常生活中的问题，为老人生活提供便利。新都营业厅主任孙晓楠为大家演示了联通小助手、联通看家门铃和沃家神眼产品的功能，到场的老年大学学员代表对联通助老产品表现出了兴趣，并积极参与现场互动和体验，对青岛联通“心系老年人”的助老升级服务表示赞赏。