据知情人士透露，微软首席商务官贾德森·阿尔托夫在本周的一场演讲中指出，AI工具正在显著提升销售、客户服务以及软件工程等多个领域的生产力。尽管AI技术尚处于持续发展阶段，但仅在呼叫中心领域，微软去年便节省了超过5亿美元的运营成本，并有效提升了员工与客户的满意度。
此外，阿尔托夫还表示，微软已经开始利用人工智能处理面向小型客户的相关互动工作。虽然这一项目仍处于初期阶段，但已为公司带来了数千万美元的直接收益，显示出AI在企业级应用中的巨大潜力和商业价值。
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微软AI工具助力企业降本增效
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