据官方公告，币安表示已收到近期虚假短信诈骗的用户报告，发现巴林地区的用户尤其容易成为目标。 币安提醒绝不会通过电话联系用户，也不运营任何呼叫中心，短信仅用于发送OTP代码，不附带呼叫中心号码，唯一可信赖的来源是官方网站和应用程序。
此前消息，香港也出现多宗假币安短信骗案，香港证监会回应称，根据《证券及期货条例》和《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》，如无牌在香港经营受规管活动的业务和提供虚拟资产服务的业务及/或在香港或从香港以外地方向香港投资者积极推广该等服务，即属犯罪。一如既往，香港证监会将毫不犹豫地对任何违规行为采取适当行动，但不会就个别事件发表评论，提醒广大投资者只在获证监会发牌的虚拟资产交易平台上买卖虚拟资产。