【编者按】清晨六点，天刚蒙蒙亮，福建南安水头镇的街道上已经热闹非凡。满载石材的大货车轰鸣着碾过青石板路，工人们头戴橙色安全帽，在堆满岩板的仓...
清晨六点，天刚蒙蒙亮，福建南安水头镇的街道上已经热闹非凡。满载石材的大货车轰鸣着碾过青石板路，工人们头戴橙色安全帽，在堆满岩板的仓库间穿梭如织。空气中弥漫着石材切割后特有的粉尘气息，混合着晨露的湿润，在朝阳下折射出晶莹的光。
这里是中国的“石材之都”，也是全球最大的天然石材贸易集散地，每年有超过1亿平方米的石板材从这里流向全国各地乃至海外。在这个占地仅117平方公里的小镇上，石材相关从业人员超过10万人，石材相关企业更是超过2000家，成立于2003年益利岗石便是其中的一员。
作为石材行业的较早入局者，短短几年间，益利岗石便拿下了智胜、胜帝、悦士、阿莎丽等知名品牌的代理权，更是凭借着丰富的产品线、优质的服务，在竞争对手环伺的水头镇站稳了脚跟。然而，看似风平浪静、发展一切向好的表象背后，一场危机也在益利岗石内部悄然滋生。
石材江湖的“隐形战争”
“王总，您要的这款岩板有3200X1800和2600X900两种规格，亮面和哑光都有，您看要哪种?”开单员小李拿着产品手册，快速翻找着客户需要的型号。
这样的场景每天都在益利岗石的办公室上演。石材行业的产品种类极其繁杂，仅岩板一个品类就有数十个系列、上百种规格，再加上颜色、工艺等变量，客户往往需要在数百种选择中确定自己想要的产品。
“以前客户来下单，我们得先查产品手册，再打电话问仓库有没有货，最后还要手动计算面积。”小李回忆道，“经常出现算错面积、报错价格的情况，客户等得不耐烦，我们也累得够呛。”最让小李头疼的是板材切割后的管理。“客户经常要求切割板材，但切割后的余料怎么处理?库存怎么更新?这些问题以前我们都是靠人工记录，经常出错。”
数智化转型的“破局之刃”
一次偶然的机会，益利岗石创始人曾总接触到了畅捷通好生意。“当时就觉得这个系统可能解决我们的痛点。”曾总回忆道，“我们立即决定试点。”系统上线后，最直观的变化发生在开单环节。现在，客户来访时，小李只需要打开手机app，就能快速查询产品的规格、价格、库存等信息。“客户要什么规格，我们当场就能报价，不用再打电话问仓库。”小李说，“系统还能自动计算面积，再也不用担心算错了。”
更让曾总惊喜的是库存管理功能的提升。“我们有多个仓库，以前调货时要打电话确认库存，现在通过系统就能实时查看各个仓库的库存情况，还能直接在不同仓库间调拨货物。”板材切割后的管理一直是石材行业的老大难问题。现在，益利岗石通过系统的“拆卸单”功能，实现了切割板材的自动入库和原板材的库存扣减。“系统会自动记录切割后的板材数量，库存更新一步到位。”小李演示着系统操作，“再也不用担心余料浪费或库存不准的问题。”
这个功能不仅提高了工作效率，还帮公司节省了不少成本。“以前切割后的余料经常找不到，现在系统里都有记录，可以二次利用。”曾总算了一笔账，仅这一项每年就能为公司节省数十万元的成本。数智化转型带来的不仅是内部管理的提升，还为客户提供了新的采购方式。“我们现在有在线商城，客户不用来市场就能查看所有产品信息。”曾总说，“特别是疫情期间，这个功能帮我们维持了很多外地客户的订单。”
通过在线商城，客户可以随时随地浏览产品、下单采购，甚至可以在线咨询产品参数。“有个外地的客户，以前每个月都要来水头两三次，现在通过商城就能完成采购，节省了大量差旅成本。”小李补充道。
经过一年的数智化转型，益利岗石的运营效率显著提升。开单时间从原来的平均十几分钟缩短到3分钟，库存准确率提高到99%，客户投诉率下降了60%。“最明显的变化是客户满意度提升了。”曾总说，“以前客户经常抱怨报价慢、发货慢，现在这些问题都解决了。我们的旺季出货量比去年增长了30%。”
更让曾总惊喜的是，数智化转型还带来了意外的商机。“通过系统的数据分析，我们发现某些规格的产品特别受欢迎，就加大了这些产品的备货。”曾总说，“精准的数据分析帮助我们优化了库存结构，减少了资金占用。”
在这场静悄悄的革命中，益利岗石的故事只是水头石材产业的一个注脚。从手写订单到云端管理，从经验判断到数据决策，数智化的力量正在重塑这个传承百年的产业。当传统石材遇上现代科技，碰撞出的不仅是效率提升的火花，更是一个传统行业涅槃重生的新机遇。
站在数字经济的浪潮之巅，水头镇正以“世界石材之都”的姿态，书写着传统产业转型升级的新范式。这里的每一块石头都在诉说着一个真理：唯有拥抱变革，才能让古老的产业永葆生机;唯有数字赋能，才能让“点石成金”的传奇延续下一个百年。
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码：1588.HK)，是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。
