5月5日消息，据《每日经济新闻》报道，5月4日，多位哪吒车主在社交平台发布消息称，从5月2日开始，他们都遇到了哪吒汽车app断网、车辆远程操控功能无法使用等问题。不仅如此，哪吒汽车官网也出现了无法访问的情况。

从网友发布的哪吒汽车app截图来看，有的无法登录，显示“HTTP 502 Bad Gateway”的错误提示；有的车主则称，尽管可以打开app，但汽车定位无法更新，或者无法查看充电提示和续航里程等信息。

《每日经济新闻》记者多次致电哪吒汽车客服，但电话皆处于长时间无人接听状态。有车主称，其5月3日在微信群里看到通知，哪吒汽车app后台正在做维护，无忧界面功能暂时不能使用，恢复时间另行通知，并提醒车主带好机械钥匙。

5月5日，《每日经济新闻》记者查阅哪吒汽车app及官网发现，app断网、官网无法正常访问等问题已解决，恢复正常使用。“此次哪吒汽车app出现断网等问题，主要是流量欠费，假期无人看管造成的。”一位不愿具名的知情人士向记者透露。

值得一提的是，这并非哪吒汽车官网和app首次被曝出现异常。1月6日一早，哪吒汽车官网出现异常，打开后页面提示“系统维护中，请稍后再试”，当天下午4点后恢复正常；4月，有多位车主发布消息称，哪吒汽车app出现断网的情况，导致蓝牙钥匙失效、车机系统无法联网、app远程控制失灵等问题。