近日,惠普LaserJet 200系列部分打印机因固件问题引发广泛关注。据科技媒体Ars Technica报道,用户在安装最新固件20250209后,设备出现“变砖”情况,无法正常工作。惠普已承认问题并表示正在积极解决,建议受影响用户通过官方支持页面寻求帮助。
用户反馈显示,问题表现为错误代码11以及墨粉指示灯闪烁,即使清洁接触点并重新安装墨粉仍无法解决。这并非惠普首次因固件更新引发争议,此前OfficeJet系列也曾因类似问题导致打印故障,持续数周才得以修复。此类事件已对惠普打印机的用户信任度造成影响。